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1. Informations générales

ACROADTRIP.BE (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web dédié aux roadtrips moto.

Responsable du traitement :

  • Nom : [Nom de votre entreprise/organisation]
  • Adresse : [Votre adresse complète]
  • Email : contact@acroadtrip.be
  • Téléphone : [Votre numéro de téléphone]

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous :

  • Créez un compte utilisateur
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Nous contactez via nos formulaires
  • Participez à nos événements roadtrip

Types de données collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Informations sur votre moto (marque, modèle, année)
  • Préférences de roadtrip
  • Photos que vous partagez (avec votre consentement)

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Référent (site depuis lequel vous arrivez)
  • Données de géolocalisation approximative

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

3.1 Finalités principales

  • Gérer votre compte utilisateur
  • Organiser et proposer des roadtrips moto
  • Vous envoyer des informations sur nos services
  • Améliorer l’expérience utilisateur du site
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

3.2 Communications

  • Newsletter avec les derniers roadtrips
  • Informations sur les événements moto
  • Conseils et astuces pour les motards
  • Mises à jour importantes du service

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Votre consentement : pour la newsletter et les communications marketing
  • L’exécution d’un contrat : pour la gestion de votre compte et les services demandés
  • Notre intérêt légitime : pour l’amélioration du site et la sécurité
  • Respect d’obligations légales : pour la conservation de certaines données

5. Partage des données

5.1 Nous ne vendons jamais vos données personnelles

5.2 Partage limité avec :

  • Prestataires de services : hébergement, email marketing, analytics (sous contrat de confidentialité)
  • Partenaires roadtrip : uniquement les informations nécessaires à l’organisation d’événements (avec votre consentement)
  • Autorités légales : si requis par la loi

5.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

6. Conservation des données

  • Comptes actifs : tant que votre compte est actif
  • Comptes inactifs : suppression après 3 ans d’inactivité
  • Newsletter : jusqu’à désinscription + 1 an pour prouver le désabonnement
  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Logs de sécurité : 1 an maximum

7. Cookies et technologies similaires

7.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques : fonctionnement du site (obligatoires)
  • Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics)
  • Cookies de préférence : mémorisation de vos choix
  • Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec consentement)

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via :

  • Le bandeau de consentement à votre première visite
  • Les paramètres de votre navigateur
  • Notre centre de préférences : [lien vers vos paramètres cookies]

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droits d’accès et de rectification

  • Consulter vos données personnelles
  • Corriger des informations inexactes

8.2 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Demander la suppression de vos données
  • Sauf obligations légales de conservation

8.3 Droits de limitation et d’opposition

  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement (notamment marketing)

8.4 Droit à la portabilité

  • Récupérer vos données dans un format structuré
  • Les transférer à un autre service

8.5 Retrait du consentement

  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Sans affecter les traitements antérieurs basés sur ce consentement

Pour exercer vos droits :

9. Sécurité des données

9.1 Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint
  • Sauvegardes régulières et chiffrées
  • Mises à jour de sécurité régulières

9.2 Mesures organisationnelles

  • Accès aux données limité aux personnes autorisées
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Procédures de gestion des incidents
  • Audits de sécurité réguliers

10. Protection des mineurs

Notre site s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

  • Les évolutions de nos services
  • Les changements réglementaires
  • L’amélioration de nos pratiques

Vous serez informé des modifications importantes par email ou via une notification sur le site.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  1. Nous contacter directement : privacy@acroadtrip.be
  2. Déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données (si applicable) :

Contact général :

Cette politique de confidentialité est effective à compter du [Date] et remplace toute version antérieure.